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石青公司稽查部多措并举做好国庆期准备工作
作 者:刘佳
来 源:石青公司
添加时间:2021-09-30

“十一”国庆小长假即将来临,为提升服务质量、规范收费作业流程,让过往司乘享受快捷、便利的通行环境,近日,石青公司稽查部多措并举提前做好国庆期间准备工作。

一是稽查部对各收费站人员上岗、废票盖章、文明服务等进行节前现场检查,以查促管,提醒全员端正工作态度,确保“十一”长假平稳度过;二是对服务区进行节前检查,重点查看过车通道值守情况,提醒服务区工作人员做好管理及登记;三是要求各站监控进行绿通验货设备自我排查,确定绿通验货摄像头情况良好,尤其是石家庄北、石家庄西两个端口收费站集中监控,使用新型绿通验货终端进行绿通验货,在确保验货终端调试正常的同时,还要做好应急准备,在设备出现故障时第一时间启用原车道绿通摄像头验货方式进行验货,并立即通知维护人员进行设备维修,同时做好记录。四是各站监控要加强道口文明服务提醒,尤其是石家庄西与石家庄北两个收费站,车流量大,收费人员工作容易出现疲惫,监控人员务必及时进行提醒纠正,切实提升窗口服务品质,用实际行动向过往司乘呈现良好的文明形象;五是各站监控要随时观察广场情况,发现车辆滞留、拥堵时立即通知站值班人员进行查看,提醒及时开启备用车道或启用应急预案。


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