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承秦公司宽城收费站:紧急时刻伸援手,真诚服务获表扬
作 者:张晓楠
来 源:承秦公司
添加时间:2021-09-24

9月23日上午,正值宽城站收费四班当班作业,当班收费班长在接班后清扫内广场杂物时,发现一辆黑色轿车停在了出口匝道与内广场交汇的区域,车辆打开双闪,司机直接下车查看车况。

由于当时车流量较大,为防止意外发生,收费班长立即上前查看,在简单了解情况后,收费班长将车推到了内广场靠边的位置。由于车辆已经完全无法启动,需要维修处理。收费班长让司机在车内控制车辆行驶轨迹,随后又喊来另一位收费员一起,两人合力将故障轿车推到了近百米的外广场。尽管两人都累得气喘吁吁,但还不忘给司机进行安全行车的提醒,并将附近汽修厂的电话提供给了司机。

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收费站工作人员的态度和真诚的服务让司机非常感动,他向收费人员表达了感谢,并在收费人员的帮助下最终排除车辆故障,朝着目的地继续出发。

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